Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Doliflex – Dolibarr ERP & CRM (« nous ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son service d’hébergement Dolibarr (free.doliflex.net).
1. Responsable du traitement
Doliflex – Dolibarr ERP & CRM
Cité 20 Août 1955, Constantine, Algérie
Email : doliflex.demo@gmail.com
2. Données collectées
Lors de l’inscription au plan gratuit, nous collectons les données suivantes :
- Adresse email (utilisée comme identifiant de connexion et pour l’envoi des emails de service).
- Nom de l’entreprise / organisation (facultatif, affiché dans l’interface).
- Numéro de téléphone (facultatif, pour vous contacter si nécessaire).
- Pays (information d’usage statistique).
- Adresse IP et User-Agent (mesures anti-abus, prévention du spam).
- Mot de passe (stocké sous forme hachée bcrypt, jamais en clair).
Les données saisies par l’utilisateur à l’intérieur de son instance Dolibarr (clients, factures, produits, etc.) sont stockées dans une base de données dédiée à cette instance, isolée des autres utilisateurs. Nous n’accédons pas à ces données dans le cadre normal du Service.
3. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre instance Dolibarr.
- Vous envoyer les emails de service (confirmation d’inscription, rappels d’essai, identifiants).
- Assurer la sécurité du Service (détection d’abus, blocage du spam).
- Vous contacter en cas de problème technique ou de demande de votre part.
Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires ou revendue à des tiers.
4. Durée de conservation
Le cycle de conservation est le suivant :
- Pendant la période d’essai (30 jours) : vos données sont conservées et accessibles.
- Entre le jour 30 et le jour 45 : votre instance est suspendue. Vos données sont conservées mais inaccessibles.
- Au jour 45 : suppression définitive de l’instance, de la base de données, des fichiers et des données d’inscription associées.
- Jetons de vérification email : supprimés dans l’heure suivant l’utilisation ou l’expiration.
- Journaux techniques (logs) : conservés jusqu’à 30 jours à des fins de sécurité.
5. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques dans le strict cadre de l’exploitation du Service :
- Amazon Web Services (AWS) — hébergeur cloud. L’infrastructure est située dans l’Union européenne (région Espagne).
- Google reCAPTCHA — protection anti-robot sur le formulaire d’inscription. Google peut collecter des données techniques (adresse IP, comportement) conformément à sa propre politique de confidentialité.
- Google Gmail / SMTP — utilisé pour l’envoi des emails de service.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures suivantes pour protéger vos données :
- Chiffrement HTTPS (SSL/TLS) sur toutes les communications.
- Isolation des bases de données par instance.
- Mots de passe stockés sous forme hachée (bcrypt).
- Accès restreint aux serveurs et aux outils d’administration.
- Sauvegardes hebdomadaires automatiques.
7. Vos droits
Conformément aux principes applicables en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de votre instance et de vos données.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible (sur demande).
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à doliflex.demo@gmail.com. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.
8. Cookies
Le site doliflex.net n’utilise pas de cookies publicitaires ou de traçage. Le formulaire d’inscription utilise :
- Un cookie de session (nécessaire au fonctionnement du formulaire).
- Un cookie Google reCAPTCHA (protection anti-robot).
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités peuvent ne plus fonctionner.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page. En cas de changement important, vous serez informé par email.
10. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles :
Doliflex – Dolibarr ERP & CRM
Email : doliflex.demo@gmail.com